En raison de l’augmentation sensible des entretiens de cure d’âme, l’offre de prise en charge sera élargie grâce à la constitution d’une équipe de volontaires. L’aumônerie d’aéroport est une réponse des Eglises catholiques et réformées du canton de Zurich à la mobilité croissante des individus, a expliqué Ruedi Reich. « Durant ces dernières années, les Eglises se sont investies dans un travail œcuménique en complément des paroisses à offrir des services dépassant les frontières communales ». Dans les hôpitaux, les homes et les prisons, mais aussi à la gare de Zurich où, dès mars de cette année, au centre du nouveau quartier zurichois de Sihlcity, les Eglises assument une présence. Pour Josef Felder, « l’aumônerie d’aéroport de Zurich offre depuis dix ans un lieu de silence et de recueillement pour tous ceux qui voyagent ici, qui le visitent ou qui y travaillent. Elle propose un lieu de rencontre, où les passants ont la possibilité de s'entretenir avec quelqu’un. Ces prestations d’aide font apparaître l’aumônerie de l’aéroport comme importante dans ce lieu ». Le pasteur Walter Meier, le diacre Claudio Cimaschi et la théologienne Andrea Thali se préoccupent d’accompagner les demandes du personnel de l’aéroport, des passagers, des réfugiés, des demandeurs d’asile et des visiteurs. Ils offrent par ailleurs un service ouvert à tous de cultes, prières, cérémonies d’adieux, de funérailles ou de deuils, ou encore baptêmes et bénédictions de mariage. Enfin, l’aumônerie intervient en cas de catastrophes ; elle est intégrée dans un groupe d’une centaine de personnes comprenant des aumôniers, des soignantes et des médecins qui a fait ses preuves, par ex. lors de la catastrophe aérienne de Halifax (1998) ou de la collision d’Überlingen en 2002.